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Entrega
Quais são os dias e horários de entrega?
PORTUGAL:
Região de Lisboa: entregas todos os dias. Dependendo da hora em que fizer o seu pedido, pode escolher entre três faixas horárias: 9h às 14h, 14h às 17h ou 17h às 20h.
Os pedidos efetuados antes das 17h podem ser entregues no mesmo dia.
Portugal Continental: entregas no dia seguinte, todos os dias exceto segundas-feiras e domingos, entre 10h e 14h.
ESPANHA:
Madrid: entregas no dia seguinte, todos os dias exceto segundas-feiras e domingos, entre 10h e 14h.
Espanha Peninsular: entregas em 48 horas, todos os dias exceto segundas-feiras e domingos, entre 10h e 14h.
FRANÇA E LUXEMBURGO:
Entregas no dia seguinte, todos os dias exceto segundas-feiras e domingos, antes das 18h.
Se precisar de uma entrega urgente ou em horário específico, escreva-nos para support@qroses.com, contacte-nos via WhatsApp +351 910 157 056 ou use o botão disponível na página.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Pode contactar-nos via WhatsApp para saber o status exacto da sua encomenda a qualquer momento pelo número +351 913752324. Iremos notificá-lo por e-mail assim que a sua encomenda for entregue. Pode também sempre comunicar-se connosco através do e-mail support@qroses.com.
O que acontece se o destinatário não estiver disponível no momento da entrega?
Caso o destinatário não esteja em casa, entraremos em contacto diretamente com ele para coordenar um novo horário de entrega. A entrega está garantida ou, caso contrário, processaremos o reembolso completo da sua compra.
Mantê-lo-emos informado em cada etapa do processo, garantindo que saiba sempre o estado da sua encomenda. Estamos comprometidos em garantir que as suas rosas cheguem ao destino de forma rápida, segura e sempre frescas.
Garantimos que as suas rosas serão entregues com sucesso e no menor tempo possível.
Garantia QRoses
A entrega está garantida ou, caso contrário, processaremos o reembolso completo da sua compra.
Estamos comprometidos em garantir que as suas rosas cheguem ao destino de forma rápida, segura e sempre frescas.